Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Vorbemerkung/ Identität des Verkäufers/ Zugang zu beruflichen und geschäftlichen Regeln (falls zutreffend)
Die Präambel erinnert an den Zweck der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Gegebenenfalls wird auch darauf hingewiesen, dass bestimmte auf der Website angebotene Produkte besonderen Verkaufsbedingungen unterliegen. Die Präambel ermöglicht es auch, die beruflichen und kommerziellen Regeln kennenzulernen, denen sich der Verkäufer gegebenenfalls unterwirft.
Die vorliegenden Bedingungen enthalten insbesondere folgende Informationen:
- Die Mittel zur Reproduktion und Archivierung der vorliegenden Bedingungen
- Die rechtlichen Hinweise der Website FILOUCAT
- Die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website FILOUCAT
- Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren
- Die verschiedenen Schritte, die für den Online-Vertragsabschluss zu befolgen sind
- Die technischen Mittel zur Identifizierung und Korrektur von Fehlern bei der Dateneingabe
- Die angebotenen Sprachen
- Die Modalitäten der Archivierung und des Zugangs zum Vertrag
- Die Möglichkeit, die beruflichen und kommerziellen Regeln einzusehen, denen sich der Verkäufer unterwerfen will
- Die gesetzlichen und vertraglichen Garantien
- Die Lieferfristen, -kosten und -modalitäten
- Die Verfolgung der Lieferung und die Kosten für Fernkommunikationstechniken
- Der Preis
- Die Zahlungsmodalitäten und Sicherungsmittel
- Details zu den Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts,
- Die Dauer des Vertrags und die Gültigkeit des Preises.
Letzte Aktualisierung am 01.01.2022
FILOUCAT ist ein Dienst, der von CHABBI WORLD
E-Mail: contact@filoucat.com
Es wird vorab klargestellt, dass die vorliegenden Bedingungen ausschließlich die Verkäufe über die Website FILOUCAT
Die aktuellen Bedingungen richten sich an einen Verbraucher, der voll geschäftsfähig ist. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie auf dieser Website aufgeben.
FILOUCAT ist nicht der Hersteller der zum Verkauf stehenden Waren, sondern verfügt über eine Verkaufserlaubnis mit den Firmen Sanan Pet Products Co. Ltd und Jinhua Sanan Pet Products Co., Ltd.
Die präsentierten Eigenschaften (Fotos, Beschreibungen...) stammen aus den vom Lieferanten gegebenen Informationen. Dennoch achtet FILOUCAT auf Qualität und aktuelle Herstellungsstandards.
Sollten das Produkt und/oder die Eigenschaften nicht dem vom Kunden erhaltenen Produkt entsprechen, bitten wir Sie, unsere Rückerstattungsrichtlinien auf der FILOUCAT-Website zu besuchen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in französischer Sprache präsentiert.
Abschnitt 1 - Die verschiedenen Schritte für den Online-Vertragsabschluss
- Bestellung
Online: https://www.filoucat.com
Sie treffen Ihre Auswahl, indem Sie die Seiten unserer Website durchsuchen. Ihre Auswahl wird in Ihren Warenkorb gelegt, wenn Sie auf "In den Warenkorb" klicken. Sie können Ihre Bestellung jederzeit während Ihrer Navigation auf unserer Website bestätigen, indem Sie auf "Bezahlen" klicken.
- Vertragsbestätigung
Wenn Sie auf "Bezahlen" klicken, erscheint eine Bestätigungsnachricht. Sie fasst alle ausgewählten Produkte und Optionen zusammen. Auf dieser Seite können Sie entweder Ihren Warenkorb aktualisieren, indem Sie Mengen ändern und/oder Artikel löschen, oder fortfahren, indem Sie das Kästchen "Ich akzeptiere die AGB" und "Sichere Zahlung" ankreuzen.
Sie müssen in diesem Bestellformular alle übermittelten Informationen überprüfen, insbesondere alle für die Lieferung nützlichen Elemente (Lieferadresse, Zugangscode, Telefonnummern...). Die vorherige Erfassung der Identifikationsdaten des Internetnutzers (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Bankverbindung...) erleichtert die Schritte zum Vertragsabschluss. Der Kunde kann seine Daten speichern, indem er das Kästchen "Meine Daten für das nächste Mal speichern" ankreuzt.
Wenn Sie das Formular nicht ändern müssen und Ihre Bestellung fortsetzen möchten, müssen Sie auf „Weiter zur Versandart“ klicken.
Um Ihre Bestellung fortzusetzen, müssen Sie schließlich auf „Weiter zur Zahlungsmethode“ und dann auf „Meine Bestellung aufgeben“ klicken.
Nach der Zahlung auf unserem sicheren Server (siehe „Zahlung“) wird eine Empfangsbestätigung angezeigt. Diese bestätigt die Registrierung Ihrer Bestellung und informiert Sie darüber, dass Ihnen so schnell wie möglich eine elektronische Bestätigungsnachricht zugesandt wird.
Im Falle eines Risikos bezüglich der Produktverfügbarkeit behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung desselben Produkts ab einer bestimmten Menge (mehr als 100) abzulehnen.
- Technische Mittel zur Identifizierung und Korrektur von Fehlern
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Fehler bei der Dateneingabe zu erkennen und zu korrigieren. Wenn Sie nach Vertragsabschluss einen Fehler feststellen, müssen Sie uns kontaktieren.
Abschnitt 2 - Modalitäten der Archivierung und des Zugangs zum Vertrag
Wir archivieren Verträge, Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger.
Sie haben ein Recht auf Einsicht in diese Dokumente für Bestellungen ab einem Betrag von 120 €.
Abschnitt 3 - Gesetzliche und vertragliche Garantien
- Gesetzliche Gewährleistung
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Konformität der Ware mit dem Vertrag und bei versteckten Mängeln (verfügbar in Anhang 1 dieser Bedingungen) erstatten, reparieren oder tauschen wir jedes Produkt, das offensichtlich defekt, beschädigt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, aus.
Wir erstatten Ihnen auch alle Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege (Foto, Video, etc.).
In diesem Fall bitten wir Sie, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.
- Haftung
Wir tun alles, um Sie zufriedenzustellen. Wir sind für die ordnungsgemäße Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich. Unsere Haftung kann jedoch nicht aufgrund eines zufälligen Ereignisses, höherer Gewalt, der unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handlung eines Dritten im Vertrag oder der Nichtkonformität des Produkts mit einer ausländischen Gesetzgebung im Falle einer Lieferung in ein anderes Land als Frankreich geltend gemacht werden.
Abschnitt 4 - Lieferfristen, -kosten und -modalitäten
- Liefermodalitäten
Wir liefern die Produkte an die im Bestellformular angegebene Adresse.
- Lieferzeit
Wir liefern spätestens bis zum in der Bestellbestätigung angegebenen Datum. (17 bis 21 Werktage)
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail informieren und Ihnen ein neues Datum vorschlagen.
Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informieren wir Sie schnellstmöglich. Wir bieten Ihnen ein Produkt von gleicher Qualität oder zu einem gleichwertigen Preis an.
- Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Produkt.
- Sendungsverfolgung
Für Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir Ihnen den Dienst "Bestellbenachrichtigung" anbieten, der Sie in Echtzeit über den Status und den Fortschritt Ihrer Bestellung informiert (im Durchschnitt 1 Benachrichtigung alle 2 Tage).
Abschnitt 5 - Der Preis
Die Preise unserer Produkte sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Sie müssen auch die Möglichkeiten des Imports oder der Nutzung der von Ihnen bestellten Produkte im Zielland überprüfen.
Abschnitt 6 - Zahlungsmodalitäten und Sicherheitsmittel
Wir ziehen Ihre Zahlung erst zum Zeitpunkt des Versands ein. Sie können Ihre Bestellung daher frei stornieren, solange sie noch nicht an unseren Spediteur zur Versendung übergeben wurde. Sobald Ihre Bestellung zum Versand übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass wir die Zahlung einziehen werden.
Es kann jedoch vorkommen, dass die Zahlung bereits bei Vertragsabschluss eingezogen wird.
- Zahlungsmittel
Sie haben mehrere Zahlungsmittel, um Ihre Einkäufe auf FILOUCAT zu bezahlen.
- Entweder per Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express, andere Kreditkarten:
Die Zahlung erfolgt wahlweise auf den sicheren Bankservern unserer Partner STRIPE. Dies bedeutet, dass keine Bankdaten über unsere Website übermittelt werden.
Die Zahlung per Kreditkarte ist somit absolut sicher; Ihre Bestellung wird somit registriert und validiert, sobald die Zahlung von der von Ihnen gewählten Bank akzeptiert wird.
- Sicherheit
Zahlungen über unsere Website unterliegen einem Sicherheitssystem. Wir verwenden das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer), um Kreditkartendaten zu verschlüsseln. Um Sie vor möglichen Eindringlingen zu schützen, speichern wir keine Kreditkartennummern auf unseren Servern.
Abschnitt 7 - Zufrieden oder Geld zurück: Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts ausüben. Sie müssen keine Gründe angeben und keine Strafe zahlen. Mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Ihren Lasten gehen, erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Widerruf. Auf unseren Vorschlag hin können Sie auch eine andere Rückerstattungsmodalität wählen.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kann das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden, die nach Bestellung, nach besonderen Spezifikationen des Verbrauchers oder für vom Kunden entsiegelte Audio-, Videoaufnahmen oder Computersoftware hergestellt wurden.
Abschnitt 6 - Die Vertragsdauer und Gültigkeit des Preises.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch PayPal oder Stripe Eigentum von FILOUCAT.
Unsere Preisangebote sind nur innerhalb der doppelten Grenze der Gültigkeitsdauer des betreffenden Angebots und der verfügbaren Bestände gültig.
Unsere Waren- und Preisangebote sind gültig, wenn sie am Tag der Bestellung online auf der Website erscheinen.
Abschnitt 7 - Anwendbares Recht / Zuständiges Gericht
Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Im Falle von Streitigkeiten über den Inhalt oder die Form sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Abschnitt 8 - Kontakt / Kundendienst
Wenn Sie uns kontaktieren möchten, steht Ihnen unser Kundendienst unter folgender Adresse zur Verfügung: contact@filoucat.com
Abschnitt 9 - Persönliche Daten
Wir erfassen Ihre persönlichen Daten für die Verwaltung Ihrer Bestellungen und die Pflege unserer Geschäftsbeziehungen.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Löschung, Berichtigung und Widerspruch gegen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Senden Sie uns einfach eine Online-Nachricht an den Kundendienst mit Ihrem Namen, Vornamen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Adresse und, falls möglich, Ihrer Kundenreferenz. (Siehe "Datenschutzbestimmungen")
Abschnitt 10 - Vereinbarung zwischen Lieferant und Eigentümer
a. Der Lieferant und der Eigentümer des Online-Shops werden jeweils als "Partei" oder beide als "Parteien" bezeichnet;
- Der Lieferant fertigt und liefert verschiedene Produkte;
c. Der Eigentümer des Online-Shops betreibt eine oder mehrere Websites, die die Suche, den Kauf und die Bezahlung verschiedener Produkte von verschiedenen Lieferanten erleichtern;
d. Die Parteien wünschen eine Dropshipping-Kooperation einzugehen, die eine Einzelhandelsliefermethode ist, bei der der Eigentümer des Online-Shops keine Waren auf Lager hält, sondern Endkundenbestellungen und Versanddetails direkt an den Lieferanten weiterleitet, der die Waren dann direkt an den Endkunden versendet;
Der Eigentümer des Online-Shops wird im Rahmen seiner vorgenannten Tätigkeit als Vermittler auftreten und den Kauf und die Bezahlung der Produkte des Lieferanten durch Endkunden erleichtern. Der Lieferant wird diese Produkte direkt an den Käufer versenden. Der Eigentümer des Online-Shops wird die Produkte daher nicht erhalten und somit auch nicht importieren, da der Eigentümer des Online-Shops den Lieferanten lediglich über getätigte Kaufbestellungen informiert;
f. Darüber hinaus agiert der Eigentümer des Online-Shops als Vertreter der Endkunden und ist daher die primäre Kontaktperson für diese: Der Eigentümer des Online-Shops wird die Zahlung im Namen des Endkunden abwickeln und sich um Produktrücksendungen im Namen der Endkunden kümmern.
Anhang 1: Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes bezüglich der gesetzlichen Konformitätsgarantie
Artikel L211-4
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für bei der Lieferung bestehende Mängel.
Er haftet auch für Mängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L211-5
Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware:
1° Für den üblicherweise erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet sein und gegebenenfalls:
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer berechtigterweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung;
2° Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für einen vom Käufer gesuchten besonderen Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer bekannt gemacht und von diesem akzeptiert wurde.
Artikel L211-6
Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Äußerungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn nachgewiesen wird, dass er diese nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen.
Artikel L211-7
Mängel, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung der Ware auftreten, werden als zum Zeitpunkt der Lieferung bestehend vermutet, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen.
Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Art der Ware oder dem geltend gemachten Konformitätsmangel unvereinbar ist.
Artikel L211-8
Der Käufer hat das Recht, die Konformität der Ware mit dem Vertrag zu verlangen. Er kann jedoch die Konformität nicht bestreiten, indem er einen Mangel geltend macht, den er bei Vertragsabschluss kannte oder nicht ignorieren konnte. Dasselbe gilt, wenn der Mangel seinen Ursprung in den von ihm selbst gelieferten Materialien hat.
Artikel L211-9
Im Falle eines Konformitätsmangels wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz der Ware.
Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit einen offensichtlich unverhältnismäßigen Kostenaufwand verursacht, unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Käufer nicht gewählte Möglichkeit durchzuführen.
Artikel L211-10
Ist die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich, kann der Käufer die Ware zurückgeben und den Preis zurückerhalten oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückerhalten.
Dieselbe Möglichkeit steht ihm offen:
1° Wenn die gemäß Artikel L. 211-9 beantragte, angebotene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann;
2° Oder wenn diese Lösung ihm unter Berücksichtigung der Art der Ware und des von ihm gesuchten Gebrauchs keine größeren Unannehmlichkeiten bereiten kann.
Die Auflösung des Verkaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.
Artikel L211-11
Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 211-9 und L. 211-10 erfolgt kostenfrei für den Käufer.
Diese Bestimmungen stehen der Zuweisung von Schadensersatz nicht entgegen.
Artikel L211-12
Die Klage aus dem Konformitätsmangel verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.
Artikel L211-13
Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die Klage aus versteckten Mängeln, wie sie sich aus den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches ergibt, oder jede andere vertragliche oder außervertragliche Klage, die ihm durch Gesetz zuerkannt wird, auszuüben.
Artikel L211-14
Die Rückgriffsklage kann vom Endverkäufer gegen die aufeinanderfolgenden Verkäufer oder Zwischenhändler und den Hersteller der körperlichen beweglichen Sache gemäß den Grundsätzen des Zivilgesetzbuches ausgeübt werden.
Anhang 2: Bestimmungen des Zivilgesetzbuches bezüglich der Garantie für versteckte Mängel
Artikel 1641
Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworfen hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1642
Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte.
Artikel 1642-1
Der Verkäufer eines zu errichtenden Gebäudes kann weder vor der Abnahme der Arbeiten noch vor Ablauf eines Monats nach der Inbesitznahme durch den Erwerber von den dann offensichtlichen Baumängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden.
Eine Vertragsauflösung oder Preisminderung findet nicht statt, wenn der Verkäufer sich zur Reparatur verpflichtet.
Artikel 1643
Er haftet für versteckte Mängel, auch wenn er sie nicht gekannt hat, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, dass er zu keiner Garantie verpflichtet ist.
Artikel 1644
In den Fällen der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und den Preis erstattet zu bekommen, oder die Sache zu behalten und einen Teil des Preises zurückerstattet zu bekommen, wie von Sachverständigen festgelegt.
Artikel 1645
Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache kannte, ist er zusätzlich zur Rückerstattung des erhaltenen Preises für alle Schäden und Zinsen gegenüber dem Käufer haftbar.
Artikel 1646
Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache nicht kannte, ist er nur zur Rückerstattung des Preises und zur Erstattung der durch den Verkauf entstandenen Kosten an den Käufer verpflichtet.
Artikel 1646-1
Der Verkäufer eines zu errichtenden Gebäudes haftet ab der Abnahme der Arbeiten für die Pflichten, für die Architekten, Unternehmer und andere Personen, die durch einen Werkvertrag mit dem Bauherrn verbunden sind, selbst gemäß den Artikeln 1792, 1792-1, 1792-2 und 1792-3 dieses Gesetzbuches haften.
Diese Garantien kommen den aufeinanderfolgenden Eigentümern des Gebäudes zugute.
Eine Auflösung des Verkaufs oder eine Preisminderung findet nicht statt, wenn der Verkäufer sich zur Reparatur der in den Artikeln 1792, 1792-1 und 1792-2 dieses Gesetzbuches definierten Schäden und zur Übernahme der in Artikel 1792-3 vorgesehenen Garantie verpflichtet.
Artikel 1647
Wenn die mangelhafte Sache infolge ihrer schlechten Qualität untergegangen ist, geht der Verlust zu Lasten des Verkäufers, der dem Käufer zur Rückerstattung des Preises und zu den anderen in den beiden vorhergehenden Artikeln erläuterten Entschädigungen verpflichtet ist.
Der durch Zufall eingetretene Verlust geht jedoch zu Lasten des Käufers.
Artikel 1648
Die Klage aus versteckten Mängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Im Falle des Artikels 1642-1 muss die Klage, andernfalls verfällt sie, innerhalb eines Jahres nach dem Datum eingereicht werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann.
Artikel 1649 Sie findet nicht bei Verkäufen statt, die von der Justizbehörde getätigt werden.